产品与服务
术前第三方谈话见证
音视频存证，从源头规避告知纠纷
推行术前第三方谈话见证与音视频存证服务，由专业医疗风险管理团队参与医患沟通并全程存证，确保患者知情权落到实处，从源头减少因告知不充分引发的纠纷。
核心价值
知情同意落到实处，与《民法典》第1219条高度契合
音视频完整存证，责任边界清晰可回溯
实践验证有效降低术前告知类纠纷发生率
功能模块
第三方参与
专业医疗风险管理团队介入术前沟通
全程音视频存证
告知过程完整录音录像，安全留存可回溯
告知清单化
病情、风险、替代方案逐项告知并确认
纠纷防患未然
从源头规避因告知不充分引发的纠纷
适用场景
高风险手术与围手术期场景重大手术知情同意环节医患沟通敏感环节
技术要点
标准音视频采集与加密存储方案
存证档案与病历文书关联管理
多院区远程见证支持
合规资质
- ✓符合《民法典》第1219条患者知情同意权要求
- ✓音视频存证规范留存与保密管理
- ✓专业第三方团队执行
合作与交付
流程嵌入：与医院术前流程无缝衔接
人员驻点：专业团队按需驻点支持
档案服务：存证档案长期规范管理
常见问题
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